KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ AYDINLATMA METNİ
Son Güncelleme: 15 Ocak 2026 | Versiyon: 1.0
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Yemekhanem.com.tr ("Yemekhanem", "Platform", "Şirket") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
2. İşlenen Kişisel Verileriniz
Platformumuz üzerinden aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:
- Kimlik Bilgileri: İsim, soyisim, firma/şirket adı
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, şehir, ilçe
- Müşteri İşlem Bilgileri: Talep oluşturma bilgileri, teklif kabul/red işlemleri, değerlendirme ve yorumlarınız
- İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, çerez bilgileri, kullanıcı aracısı (user agent), giriş/çıkış zamanları
- Pazarlama Bilgileri: Platform kullanım tercihleri, bildirim ayarları
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Platform üyeliğinizin oluşturulması ve yönetilmesi
- Catering talep süreçlerinin yürütülmesi ve firma eşleştirmesi yapılması
- Size en uygun catering firmalarının önerilmesi
- Gelen tekliflerin tarafınıza bildirilmesi
- Platform üzerinden iletişimin sağlanması
- Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi ve hizmet kalitesinin artırılması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Platform güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılık tespiti
- İstatistiksel analizler yapılması ve raporlama
- Size özel kampanya ve duyuruların iletilmesi (onayınız dahilinde)
4. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
- Açık Rızanız: Platform üyeliği oluştururken verdiğiniz açık rıza
- Sözleşmenin Kurulması ve İfası: Tarafınızla akdedilen hizmet sözleşmesinin kurulması ve ifası için gerekli olan veri işleme
- Hukuki Yükümlülük: Yasal düzenlemelerin gerektirdiği saklama ve bildirim yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
- Meşru Menfaat: Platformun işletilmesi, güvenliğinin sağlanması ve hizmet kalitesinin artırılması gibi meşru menfaatlerimiz
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilere aktarılabilir:
- Catering Firmaları: Oluşturduğunuz taleplere teklif verebilmeleri için iletişim bilgileriniz ve talep detaylarınız platformda kayıtlı catering firmalarıyla paylaşılır.
- Hizmet Sağlayıcılar: E-posta gönderimi (SendGrid), sunucu hizmetleri, veri analiz araçları gibi hizmet sağlayıcılarımız
- Yasal Merciler: Yasal zorunluluklar gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşları
⚠️ Önemli Not: Platformumuz, catering firmaları ile müşteriler arasında aracılık hizmeti sunmaktadır. Bir catering firması ile iletişime geçtiğinizde veya teklif aldığınızda, o firma ile paylaştığınız bilgiler artık o firmanın veri sorumluluğu altına girer. Bu firmalarla doğrudan paylaşacağınız ek bilgilerden Yemekhanem sorumlu değildir.
⚖️ Aracı Pazar Yeri ve Sorumluluk Sınırı: Yemekhanem, hizmet alan (müşteri) ile hizmet sunan (catering firması) arasında sadece bir aracı pazar yeridir. Taraflar arasında imzalanacak sözleşmelerden, yemeklerin kalitesinden, hijyen standartlarından, teslimat süreçlerinden veya yaşanabilecek herhangi bir maddi/manevi zarardan Yemekhanem doğrudan veya dolaylı olarak yasal olarak sorumlu tutulamaz.
6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Platform üyeliğiniz devam ettiği sürece verileriniz sistemimizde tutulur. Hesabınızı sildiğinizde:
- Aktif kullanım verileri derhal silinir
- Yasal saklama yükümlülüğü bulunan veriler (faturalar, işlem kayıtları vb.) ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca saklanır
- İstatistiksel ve analiz amaçlı anonim hale getirilen veriler süresiz saklanabilir
7. Kişisel Veri Sahibi Olarak Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Kişisel verilerin düzeltilmesi, silinmesi ya da yok edilmesi halinde bu işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme
Haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine, sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresiniz üzerinden mesaj göndererek yasal haklarınızı hızlıca kullanabilirsiniz.
8. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki teknik ve idari tedbirleri almaktayız:
- SSL şifreleme ile veri transferi güvenliği
- Güçlü parola politikaları ve şifreleme
- Yetkisiz erişime karşı güvenlik duvarı ve erişim kontrolleri
- Düzenli güvenlik güncellemeleri ve yama yönetimi
- Çalışan eğitimleri ve gizlilik taahhütnameleri
- Veri yedekleme ve felaket kurtarma planları
🔒 Güvenlik Uyarısı: Hesap güvenliğiniz için parolanızı kimseyle paylaşmayınız. Şüpheli aktivite fark ettiğinizde derhal bizimle iletişime geçiniz.
9. Çerez Politikası
Platformumuz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve hizmetleri kişiselleştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.
10. Değişiklikler
Yemekhanem, işbu Aydınlatma Metni'ni gerekli gördüğü hallerde değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler bu sayfada yayınlanacak ve gerekli durumlarda e-posta ile bildirilecektir. Platformu kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş metni kabul ettiğiniz anlamına gelir.
11. İletişim
Kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için:
E-posta: [email protected]
Web Sitesi: www.yemekhanem.com.tr
Bu aydınlatma metni KVKK'ya uygun olarak hazırlanmış olup, kişisel verilerinizin korunması ve işlenmesi hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla oluşturulmuştur.